«Votre mission, si vous l’acceptez, monter en compétence les ressources créatives du studio de création et mettre en place des méthodologies de travail pour supporter l’augmentation des effectifs. » Je suis engagé chez IBM global services au centre d’innovation e-business de Paris, en 2000 si ma mémoire est bonne…
Tout d’abord, passer d’une organisation séquentielle et pyramidale à une organisation organique : les compétences créatives respectives se complètent, créent une synergie au lieu et place d’un processus industriel peu propice à la créativité et aux échanges.
Calquer l’organisation sur une vision organique, c’est souligner la complémentarité de chaque expertise : un corps humain a besoin d’un cœur, de mains, des yeux, des pieds… pour fonctionner, pour vivre. Donc chaque ressource créative est rattachée symboliquement à un organe : les yeux et le cœur pour la conception visuelle, les mains et les pieds pour l’ergonomie et l’architecture d’information, les oreilles et la bouche, les poumons pour le contenu, la colonne vertébrale pour la gestion de projet…
C’est beaucoup plus facile de leur faire imaginer un excès de spécialisation. Par exemple un service exclusivement dédié à l’ergonomie : un corps sans tête !
Le développement des compétences et des effectifs s’en trouvait facilité. Des outils de communications ont été mises en place pour supporter ce changement.
Avec la publication d’un white book. Appelé ici Wise Book…
Et même un clip vidéo ! Rassurez-vous, je travaillais également pour des projets clients !! C’est quand même plus facile pour comprendre les besoins de l’entreprise.
Article publié initialement le 21 septembre 2006 sur le blog « anuhi lou / Design sociétal + Innovation du quotidien » (aveia.typepad.com), rubriques : archives projets, méthode, optimiser…, pédagogie, visualisation.
