Bon, encore une bestiole pédagogique… Un animal tricéphale gardien de votre enfer personnel : votre entreprise !
C’est un vieux schéma que j’avais dessiné pour représenter les 3 différentes visions de la communication d’une entreprise : 3 vues d’un même visage.
Nourrir la bête
La représentation classique du flux de production de l’entreprise, c’est en entrée les fournisseurs et en sortie la cible voulue, le marché souhaité. Les investisseurs et les candidats sont minorés.
Mettre au même niveau l’alimentation de l’entreprise en fournisseurs, collaborateurs, investisseurs et prospects, c’est concevoir une communication centrée sur le développement de l’entreprise. Inutile donc de distinguer la communication institutionnelle, RH, produit, évènementielle etc. etc. et on peut parler dès lors de géographie de la communication.
Le terrain de chasse : géographie de la communication
D’une communication centrée sur le noyau dur, et non plus sur le flux de production classique, la hiérarchie s’établit sur son degré de proximité. Un modèle de communication basé sur les zones de communication sur internet :
- Intranet : zone de vie destinée aux « cellules vives » de l’entreprise – collaborateurs, évidemment, mais également partenaires (micro-entreprises, fournisseurs exclusifs, filiales..) Investisseurs, power-user, égérie.
- Extranet : fournisseurs, candidats potentiels, beta-testeurs, adhérents.
- Internet : le reste du monde !
Communicants de toutes les géographies unissez-vous : Quelles formes donner aux outils de communication géographiques ? Quels messages fournir pour chaque environnement, et provoquer l’envie de se rapprocher jour après jour du noyau dur de l’entreprise ?
Article publié initialement le 15 septembre 2006 sur le blog « anuhi lou / Design sociétal + Innovation du quotidien » (aveia.typepad.com), rubriques : pédagogie, visualisation.
